Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Duenco BV
Neptunus 11-01
8448 CN Heerenveen
E-mail: info@duenco.nl
Telefoon: 0513 201 095

Duenco BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Bij bezoek aan onze website

Wanneer je onze website bezoekt, verwerken wij (gedeeltelijk geanonimiseerde) gegevens zoals:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browser- en apparaattype
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's
• Datum en tijdstip van bezoek

Deze gegevens worden verzameld via Google Analytics 4 en cookies.

Via contactformulieren

Wanneer je contact met ons opneemt via een formulier of per e-mail, verwerken wij: naam, e-mailadres, telefoonnummer (indien ingevuld) en de inhoud van je bericht. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je vraag te beantwoorden.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

• Het uitvoeren van overeenkomsten
• Het beantwoorden van vragen en serviceverzoeken
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Wettelijke administratieve verplichtingen
• Statistische analyse van websitegebruik (geanonimiseerd)

Wij versturen geen nieuwsbrieven en doen geen e-mailmarketing.

4. Rechtsgrond van de verwerking

• Uitvoering van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting
• Gerechtvaardigd belang (websiteanalyse)
• Toestemming (cookies, waar van toepassing)

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals hostingprovider, webpartner, betaal- en verzendpartners en Google (Google Analytics 4). Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Google Analytics 4

• IP-adressen worden geanonimiseerd
• Gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden
• Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google
• Gegevens kunnen worden verwerkt op servers buiten de EU, met passende waarborgen volgens de AVG

7. Cookies

Wij maken gebruik van drie soorten cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en worden altijd geplaatst. Analytische cookies (zoals Google Analytics 4) meten hoe bezoekers de site gebruiken en worden alleen geplaatst na toestemming. Marketingcookies worden gebruikt om u relevante advertenties te tonen op andere platformen zoals sociale media en zoekmachines. Wij plaatsen marketingcookies alleen na expliciete toestemming. U kunt uw cookievoorkeuren altijd wijzigen door de cookies in uw browser te verwijderen en de site opnieuw te bezoeken.

8. Bewaartermijnen

• Contactgegevens: maximaal 12 maanden na afhandeling
• Bestelgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar)
• Analytische gegevens: maximaal 14 maanden

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder SSL-beveiliging, beveiligde servers, beperkte toegang tot persoonsgegevens en regelmatige updates en controles.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om inzage te krijgen in je gegevens, gegevens te laten corrigeren of verwijderen, bezwaar te maken tegen verwerking, gegevens over te laten dragen en je toestemming in te trekken. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@duenco.nl

11. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.